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对比两种不同的管理观念

时间:2008-01-16 00:00 作者: 点击:
 
 
发表日期:2004-11-20 文章作者:张兴安

  在研究如何将企业做大做强时,体制的创新和技术的创新仍是极为关键的问题。创办企业对于今天风起云涌的民营企业由于各种政策的放宽,例如减少企业准入的注册资金标准,注册资金可以在一年内分期到位等而显得并不困难,但真正要做大盘强,至少是在行业中颇有实力就太难了。难就首先难在体制的创新上,体制即企业的管理模式如何,能否做到不断创新就成为每一个成功企业家要回答的必考题。体制或管理形式总是有一定的理念在指导行事的,在企业家头脑中形成的观念指导和决定企业的管理模式。国外的先进企业和国内的众多企业相比其观念会有多大的差距?主要表现在哪里呢?近日读了介绍国外先进企业管理观念的书籍才知道差距之大。这本已介绍全球500强企业管理观念的书指出,大多数企业树立的核心理念几乎与商业利益无关。在惠普1999年的年度报告中,专门有一节讲惠普的核心价值观,上面写道,为了公司的发展我们努力地创造和革新,但有些东西是亘古不变的,这就是惠普的价值观:“我们对人充分信任与尊重,我们追求高标准的贡献,我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体,我们通过团队,通过鼓励灵活与创新来实现共同的目标——我们致力于科技的发展是为了增进人类的福利。”
  大家都知道福特公司的核心价值观中有一项是,让每一个都用得起汽车。亨利福特对此的一段说明:“我将为一个伟大的目标建造每一辆汽车……它要很便宜使得那些没有很高收入的人也能买得起,从而使他们能与家庭一起分享上帝赐予我们的快乐时光…… 那时每个人都能购买,每一个人都拥有,马车将会从公路上消失,有车将会变成一件理所当然的事……为此我们要让大量的工人在更好的收入下工作。”
  在这种价值观下,员工的工作态度和积极性会有什么不同?摩托罗拉要求所有的员工都在共同的信念下工作,这个信念是短短的两句话:保持高尚的操守,对人永远的尊重。世界优秀企业之所以长盛不衰的秘密之一,就是将人性化的理念与商业化的操作成功地融为一体。
  与此相比,我们企业现在采用的是直接以利润,直接以金钱所体现的观念,管理层都必须有这样的想法,认为人们服从的是制度和金钱,企业最精细莫过于各种制度作为表示奖惩的手段莫过于金钱的表示。所以我们可以看到那些特别强调短期利润的企业,都存在两个很重要的共同特点,第一是特别强调个人忠诚,特别是重要职位上的人对老板的忠诚,第二就是必须不断地换人,当钱不能搞定的时候,就立即走人,再换来一些新人,靠新人的热情来维持短期的行为。在近日南京的人才招聘会上竟然有大公司的招聘题目竟有,若老板要你跳楼,你跳不跳荒唐之说。企业把解聘和辞退作为最厉害的手段,从一开始就很少树立建立一支与本企业共进退的长期职工队伍。这种不断换人的结果必然为企业的长远发展投入更大的成本。
  全球500强企业的持续发展所持的理念告诉我们,如果企业要得到源源不断的持续增长力量,必须首先获得源源不断的动力,无源之水,必然衰竭。而这种动力之源不是制度和金钱,而是来自人的信念,以企业为家,与企业共荣辱。这种管理观念和我们的观念差距太大,实在令人惊讶,虽然不能全盘接受,但进行有益的借鉴和学习却是必要的。

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